SPEDIZIONE GRATUITA A PARTIRE DA 149 EURO

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Politiche di reso

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti entro 5 giorni dalla data di ricezione della merce.

Istruzioni per il Reso:

  1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare la richiesta attraverso l'apposita sezione Ordini  - Resi  nel menù all'interno della propria area personale del sito. Nel from devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia, colore o store credit. Una volta ricevuta la richiesta di reso, woodsantarcangelo.it  potrà inviare al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) e istruzioni per effettuarlo.
  2. La restituzione deve essere effettuata con il corriere scelto dal cliente.  Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura. 
  3. La spedizione di rientro sarà sempre a carico del Cliente salvo eventuali deroghe.
  4. Il cliente può scegliere 2  tipi di compensazione: Cambio taglia\colore: è possibile effettuare il cambio solo per una diversa taglia o un diverso colore dello stesso articolo, qualora disponibile. Non è possibile cambiare il capo con un articolo differente. Store Credit: gli accreditamenti saranno processati non appena completate ricezione, verifica ed accettazione dell’articolo reso e verrà emesso un voucher da utilizzare online o presso il nostro negozio.
  5. La spedizione del reso deve avvenire entro 5 giorni dalla data di ricezione della merce e la stessa deve essere spedita ed impacchettata nello stesso modo in cui e' stata spedita.
  6. Il nostro magazzino controllerà l'integrità dei capi e deciderà se il cliente puo' procedere con eventuale cambio.
  7. Non si accettano reclami o domande telefoniche ma solo attraverso il nostro servizio clienti scrivendo una mail a: ordini@woodsantarcangelo.it.
  8. Il nostro servizio clienti e' a vostra disposizione dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 16:00 alle 19:00 dal Lunedi al Venerdi.
  9. In presenza di scontistiche maggiori o uguali al 50% applicate sui nostri articoli non è ammesso nessun cambio salvo eventuali deroghe, vi preghiamo quindi di fare attenzione prima di eventuali acquisti.